안녕하세요.
저희 제품이 불편을 드려 죄송합니다.
우선 사용하고 계신 휠을 저희에게 보내주시면 점검을 해 드리겠습니다. 물론 제품에 이상이 있다면 림 교환은 당연히 해 드려야 합니다.
그리고 펑크가 자주 발생하신다 하셨는데, 혹시 일정한 위치에서 펑크가 발생하는지, 아니면 다양한 위치에서 발생하고 있는지 확인해 보셨는지요??
저희에게 휠을 보내주실때에는 가능하시다면 펑크가 발생한 튜브를 보내주시면, 함께 점검해 보겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
블리츠 30.4 구매자, 도움요청합니다. 반복되는 펑크
안녕하세요 블리츠 30.4 구매자입니다.
지금까지 마일리지는 100km 내외입니다.
거듭되는 뒷바퀴 펑크로 도움 요청합니다.
제가 직접 타이어 튜브는 갈았으나 뒷바퀴만 거듭되어 펑크가 발생하니 불안해서 탈 수가 없군요...
뒷바퀴에서만 계속 펑크가 발생하는 것으로 봐서는...
설치문제라기보다는 제품 자체의 결함이 아닐까 걱정이 됩니다.
지금까지 사용한 타이어, 튜브와 펑크 내용입니다.
1. 스페셜라이즈드 터보 26c 타이어, 스페셜라이즈드 28c 튜브 -------> 튜브 펑크
2. 스페셜라이즈드 터보 26c 타이어, 두번째 스페셜라이즈드 28c 튜브 -------> 튜브 펑크
3. 스페셜라이즈드 터보 코튼 28c 타이어, 맥시스 32c 튜브 -------> 튜브 펑크, 타이어 찢어짐
물론 공기는 적정 공기압보다 더 낮게 주입하였습니다.
A/S 또는 교환 가능한지
아니면 다른 상품으로 교체 가능한지...
어떻게든 도움받기 원합니다.
