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작성자 김**** (ip:)
  • 작성일 2018-07-02 17:45:21
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  • 조회수 97
평점 0점

안녕하세요?

파스포츠 휠셋 워런티 신청하고 직접 가져다 드리고 오늘 택배로 휠셋을 받았습니다.

도착한 휠셋을 보니 어떻게 해야 할지 난감함 그 자체입니다.

첫번째 제가 워런티 신청하면서 직접 가져다 드린 휠셋은 무광이었는데,
도착한 휠셋은 유광 휠셋으로 이대로 사용하면 앞 뒤 휠셋이 짝짝이가 되어버립니다.
(애초에 주문했던건 유광이었지만 무광이 배달되어 와서 그냥 쓰기로 했죠.
전화주셔서 죄송하다며 일반 패드 2세트를 선물로 받았었습니다.
http://farsports.co.kr/board/product/read.html?no=2795&board_no=4&page=2)

프론트는 무광, 리어는 유광을 낑구고 다녀야 하는건지요?
타는데야 지장 없다고 하겠지만,
나중에 중고 판매를 할지 모르겠지만, 앞뒤가 무광, 유광이면 분명 문제가 될 듯 합니다.

두번째는 제가 직접 방문해서 워런티 판정 받을 때, 워런티 진행 중에 사용할 휠셋이 없다고 말씀드리니,
워런티 진행될 때 까지 클린처로 일단 사용하라고 하시면서 슈발베원 타이어에 튜브를 일단 임시로 끼워 주셨습니다.
튜블리스 벨브는 따로 주시면서 나중에 워런티 림 도착하면 다시 가져오면 튜블리스 세팅 해 주시겠다고 했습니다.

그런데, 워런티 림이 도착했다고 연락 받고 직접 방문해서
이번에 튜블리스 밸브랑 같이 가져다 드렸고 전달해 드리면서 밸브 박스 안에 있다고 분명 말씀드렸데,
튜블리스가 아닌 클린처 듀브가 그냥 끼워져 왔습니다.
가져다 드린 튜블리스 밸브도 없어지고.....
튜블리스로 사용할 수 있도록 튜블리스 림테입도 없이 그냥 클린처로 튜브 끼워서 왔습니다.

총체적으로 대략 난감한 상황이네요...

이걸 어떻게 해야 할지 답변 부탁드립니다.


[ Original Message ]

 안녕하세요.


우선 저희 제품이 불편을 드려 죄송합니다.


사진상으로 보아서는 일정한 위치에 림이 변형이 있어 보이기는 합니다. 다만, 정확한 판단을 위해서는 저희에게 문제가 있다고 보여지는 휠을 발송해 주시면, 점검 후 림 자체의 문제일 경우 즉시 워런티 진행해 드리겠습니다. 그리고 워런티 진행으로 인해 자전거 사용을 하지 못하시게 된다면, 저희가 워런티 종료까지 휠을 대여해 드릴 수 있습니다.


다시한번 불편을 드려 진심으로 죄송한 마음 드리오며, 바퀴 보내주시면 최대한 빠른 시일내에 처리해 드리겠습니다.


감사합니다.



 [ Original Message ]

안녕하세요?


파스포츠 38mm X 25mm DT350s 튜블리스레디 (FSC38-CM-25TR)를 구매해서 잘 타고 다니고 있는데,

첨부된 사진과 같이 브레이크면에 열변형이 의심되는 부분이 발견되어 문의 드립니다.


구입은 작년 11월이라 아직 워런티 기간내이긴 한데요.


사실..한강만 주로 주행하는터라 열변형이 일어날만한 다운힐을 다닌적이 없고,

짧은 다운힐에도 브레이크 최대한 끊어 잡았는데요...


토인도 최대한 안쪽으로 해 놓은 터라...


다른곳은 이상이 없어 보이고, 사진상 딱 한부분이 좀 부풀어 오른것 같습니다.


사진으로 판별이 가능하실지 모르겠지만 문의 드립니다.


만약, 휠셋을 AS 받아야 한다면 당분간 여분의 휠셋이 없어 라이딩이 불가능한데요....


일단 판별 좀 부탁드립니다.

첨부파일 20180702_172613.jpg
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