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제목 방투c2 열변형 문의
작성자 FAR SPORTS (ip:)
  • 작성일 2018-05-21 10:35:55
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  • 조회수 366
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안녕하세요.

문의주신 내용에 대한 답변 드립니다.

저희가 열변형으로 판정하는 기준은 림에 실제적인 변형이 생겼는 가 입니다. 이 부분은 림 폭을 바이어 캘리퍼스로 측정을 하여, 실제 제품의 제원과 차이가 있는지를 따지게 되는 과정이며, 만약 림 제원이 그대로 유지된 상황이라고 한다면, 제품 클레임시 다른 접근 방법을 사용해야 합니다. 이는 파스포츠 본사와 저희는 워런티 요청시 모든것이 문서로 진행되기에, 사진상 확실히 림에대한 변형이 있다는 수치가 보이면, 워런티 청구는 문제 없습니다만, 수치가 아닌 느낌 혹은 주관적인 내용을 문서화하여 본사에 제출하기에는 상대방을 설득하기에 어려움이 따릅니다.

물론 보내주신 사진을 바탕으로 보면, 림 브레이크 표면에 이상이 있다고 보이기도 합니다. 저희가 아직까지 이러한 증상을 본적이 없기에, 저희에게 보내주신다면 본사와 이 부분 관련해 의논해 보겠습니다.

만약 워런티 진행이 된다고 한다면, 본사에 림 재고가 있을 경우 5~10일 사이 워런티 작업 마무리 되고, 림 재고가 없을 경우 2~4주 소요될 수 있습니다. 워런티 과정 진행시 요청하시면 대체 휠 저희가 가지고 있는 제품에 한해 제공해 드릴 수 있습니다. 다만 워런티 진행중인 제품과 동일하지 않을 수는 있으니, 이점만 이해 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

첨부된 사진의 휠은 제가 현재 사용 중인 방투c2 리어휠입니다

 

 

 

 

 

방투C2를 시즌 시작 전 구매해두고 3월 중순부터 시즌 시작하여 지금까지 2개월째 사용 중입니다

 

 

 

 

 

도로상태가 서울,경기권보다 비교적 좋지않은 지방에 거주하면서 경사도가 꽤 되는 동네업힐을 즐겨 다닙니다 그래서 그런지 브레이크를 자주 잡는편입니다

 

 

 

 

 

제동 습관은 뒷브레이크6 앞브레이크4의 비율로 제동합니다

 

 

 

(보통 평지에서 제동할경우 뒷브레이크를 잡고 다운힐제동은 뒷브레이크 살짝, 앞브레이크를 잡아 힘조절을 하는편)

 

 

 

브레이크는 시마노 브레이크보다는 제동능력이 떨어진다는 ee브레이크에 패드는 방투 구매할당시 들어있던 블랙프린스 패드입니다

 

패드 셋팅도 휠 최초 장착시 1.5mm 이상 띄웠고.. 거진 2mm까지 띄워서 세팅했습니다

 

 

 

현재 앞휠은 브레이크라인에 12k패턴이 아직 멀쩡히 남아있으나, 뒷휠의 브레이크자리 12k패턴(진한 검은색부분)이 많이 사라졌습니다

 

 

 

샵에서 판정하기는 열변형났다고 하는데, 제가 샵에 분해정비 맡기기전까지는 크게 이상은 없는것 같이 느껴지거든요 브레이크 패드도 아직 교체시기는 아닙니다

 

 

 

 

 

 

 

12k 패턴이 점점 사라지고 민무늬로 바뀌는현상이 방투림의 열변형 초기 증상인지.. 아니면 열변형 진행 중인지 궁금하네요

 

 

 

만약 이대로 더 타다가 혹시나 사고가 생길까봐 글을 남기며.. 문제가 있는것이라면 워런티 신청합니다

 

 

 

 

 

워런티 신청하게되면 방투c2 림교체만 이루어지는건지요? 림 재고가 국내에 있는지 궁금합니다.. 림 재고가 없어서 소요기간이 길어지면 대체 휠 내려주시는지도 여쭈어봅니다

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