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제목 방투 c2 튜블러(일반 베어링)앞림 불균형 및 뒷휠 소음 문의
작성자 FAR SPORTS (ip:)
  • 작성일 2018-11-07 10:45:20
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  • 조회수 6
평점 0점
안녕하세요.

우선 저희 제품이 불편을 드려 죄송합니다.

제품을 저희에게 발송해 주시면 저희가 점검하고 문제 해결하여 다시 발송해 드리겠습니다. 아직 워런티 기간 이내인 관계로 사용중 소비자분의 과실로 인한 문제가 아닐 경우에는 무상 정비 서비스가 제공되오니 크게 염려치 않으셔도 좋습니다. 그리고 택배는 보내실때 택배비 부담 부탁드리고, 저희가 발송할 때에는 저희가 선불로 발송해 드리고 있습니다.

수령후 즉시 문제점 해결하여 빠른 처리 약속 드리겠습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]
1. 방투 휠 수령하자 마자 앞휠 브레킹시 핸들이 흔들리는 현상이 발생하여 브레이크 패드 교환 시점이 왔는데도 증상이 개선되지 않습니다.
샵에 확인해보니 림 불균형이라고 예상이 된다고 합니다.
2. 자전거에서 우지직거리는 소리가 나서 비비인줄 알았는데
- 뒷휠을 다른 휠로 장착하니 소리가 안남
- 방투 뒷휠을 다른 자전거에 장착하니 우지직 소리가 남.
- 큐알을 교체해도 우지직 소리가 남.

그래서 as 받을려고 합니다. 웨렌티가 가능한지요?
마일리지는 약 1500키로쯤 됩니다.
구입은 작년 추석 전에 구매했는제 중국이 중추절이라 추석 끝나고 한참뒤에 받았습니다. 늦게 배성되어 죄송하다고 브레이크 패드도 한세트 추가로 주셨는데 기억하실런지는 모르겠습니다.

만약 웨렌티가 된다면 배송비는 선불인가요? 착불인가요??
수고하세요.
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